イオンリテールは2021年2月11日から4月29日の約3ヶ月間で、「モバイルオーダーテイクアウトサービス」の実証実験を実施します。同実証実験では、車に乗ったまま受け取れる「ドライブピックアップ！」も併せて実施され、コロナ禍における顧客ニーズに対応するものとなっています。
今回は、イオンの実証実験として「ドライブピックアップ！」と「モバイルオーダーテイクアウトサービス」の内容について見ていきましょう。
イオンが実施する実証実験の概要
今回の実証実験は、東京都東久留米市の「イオンモール東久留米」内のレストラン・フードコート・食物専門店15点を対象に行われます。アプリから複数の専門店の商品を一括で注文・支払い・受け取りができ、コロナ禍でテイクアウト・デリバリーの需要が高まる昨今の顧客ニーズに対応するものです。
今回の実証実験では、モバイルオーダーシステムの「Putmenu」と「イオンネットスーパー」のサービス設備を活用した新たなプラットフォームを提供し、販売チャネル拡大と複数の専門店の商品が一括で購入できるショッピングセンターならではの便利で楽しい買い物体験を提案することを目的としています。
加えて、来店だけでない顧客との新たなタッチポイント作りにより、専門店の営業をサポートする目的も。また、今後は首都圏のショッピングセンターを中心に展開し、2022年2月までに順次エリアの拡大を目指しています。
「ドライブピックアップ！」の内容
ドライブピックアップ！は、イオンネットスーパーで注文した商品を最短30分で車に乗ったまま受け取れるサービスです。現在テイクアウト商品を受け取れる店舗は「イオンモール東久留米」のみとなっています。
- 注文時間：10時30分～19時
- 受け取り時間：11時～19時30分（毎時30分、00分での受け渡し）
- 支払い方法：クレジットカードのみ
「モバイルオーダーテイクアウトサービス」の内容
モバイルオーダーテイクアウトサービスは、Putmenuを開いて注文してクレジットカードで支払いをするだけで、できたての料理が最短30分で受け取れるサービスです。従来は1店舗ごとに注文・決済が必要でしたが、モバイルオーダーテイクアウトサービスでは複数の専門店の商品をまとめて一括で注文・決済できます。また、受け取りに関しては専任のポーターが各店から商品をピックアップし、受け渡し場所まで運ぶ仕組みです。
- 注文時間：10時30分～19時
- 受け取り時間：11時～19時30分（毎時30分、00分での受け渡し）
- 支払い方法：クレジットカードのみ
- 対象店舗：宇都宮 黄金の華、おひつご飯 四六時中、ガネーシャキッチン、ケンタッキーフライドチキン、さち福やカフェ、讃州釜揚げうどん 丸亀製麺、ちゃんぽん亭 総本家、中華そば青葉、築地銀だこ、デザートスパーク、とんかつ新宿さぼてん、梅蘭、焼き鳥日本一、炎や・極からあげ鳥匠（3月以降）、サーティワンアイスクリーム（3月以降）
